VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Oleaviva s.r.o., se sídlem Luční 75, Uherské Hradiště 686 01, IČO: 29552338, DIČ: CZ29552338, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u  Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 151831 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.oleaviva.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání (B2B nakupující).

1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ustanovení v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

 

2. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

2.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu webového rozhraní obchodu.

2.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty  a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

2.4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

 

 

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu,

   

   

• způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

   

   

• informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

• 3.2. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Kupující odešle objednávku prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ (nebo jiným textem v souladu s legislativou, který jasně indikuje závazek platby). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

• 3.3. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy.

• 3.4. Kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku přijetí (akceptace) objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno na jeho e-mailovou adresu jako potvrzení o expedici nebo výslovné přijetí objednávky.

• 3.5. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit (např. nedostupnost konkrétní rostliny z důvodu její kondice), zašle kupujícímu na jeho elektronickou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací této nabídky kupujícím.

   

   

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ ZBOŽÍ

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti nebo kartou při osobním odběru na provozovně prodávajícího - Drslavice 197

• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 111293651/0100, vedený u Komerční Banky (dále jen „účet prodávajícího“);

• bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány.

• 4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

• 4.3. V případě platby v hotovosti nebo v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

• 4.4. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou kupujícím v objednávce, nebo formou osobního odběru na adrese provozovny prodávajícího.

• 4.5. Vzhledem k povaze zboží (živé rostliny) je kupující povinen převzít zboží od přepravce v nejbližším možném termínu, aby nedošlo k poškození či znehodnocení rostlin dlouhým skladováním u přepravce. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním protokol o škodě. Pokud je obal zásadně poškozen, doporučuje se zásilku nepřevzít.

   

   

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ)

5.1. Kupující-spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

5.2. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ PRO PRODEJ ROSTLIN: V souladu s § 1837 písm. e) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Živé rostliny vyžadují specifickou průběžnou péči (zálivka, světlo). Pokud dojde k nevratnému poškození, uvadnutí nebo znehodnocení rostliny vlivem nesprávné či nedostatečné péče ze strany kupujícího během 14denní lhůty, právo na odstoupení od smlouvy zaniká, případně je kupující odpovědný za snížení hodnoty zboží.

5.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v bodě 5.1. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, který je dostupný na webové stránce. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího: info@oleaviva.cz.

5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující, a to i v případě, že toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

 

 

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,

   

   

• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí,

• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.

• 6.3. Specifika pro živé rostliny: Kupující bere na vědomí, že rostliny jsou živé organismy a jejich drobná vizuální odlišnost od produktové fotografie (např. tvar koruny, drobná odchylka ve výšce, intenzita vybarvení listů) je přirozená a nepovažuje se za vadu zboží. Odpovědnost za vady se dále nevztahuje na špatné pěstební postupy kupujícího (přelití, uschnutí, zmrznutí z důvodu nedodržení pokynů k zazimování, nevhodné stanoviště).

• 6.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

• 6.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny nebo elektronicky na e-mailu: info@oleaviva.cz. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

• 6.6. Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

7.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekci, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.

7.2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

 

 

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 

 

 

8.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

8.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

8.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

 

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15.6.2026.